Kebijakan Privasi

1. PENDAHULUAN

Selamat datang di RakJasa. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

2.1. Informasi Pribadi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon/WhatsApp
- Alamat perusahaan
- Nomor identitas (KTP/NPWP) untuk keperluan legalitas
- Dokumen pendukung lainnya sesuai jenis layanan yang diminta

2.2. Informasi Non-Pribadi
- Data penggunaan website (Google Analytics)
- Alamat IP
- Jenis browser dan perangkat
- Waktu akses dan durasi kunjungan

3. TUJUAN PENGGUNAAN DATA

Kami menggunakan data Anda untuk:
- Memproses layanan pengurusan legalitas dan perizinan perusahaan
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan yang diminta
- Mengirimkan informasi terkait status pengurusan dokumen
- Meningkatkan kualitas layanan kami
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
- Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal

4. PERLINDUNGAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah, termasuk:
- Enkripsi data saat transmisi
- Akses terbatas hanya untuk staf yang berwenang
- Sistem keamanan berlapis
- Backup data secara berkala

5. PEMBAGIAN INFORMASI

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
- Diperlukan untuk memproses layanan yang Anda minta (misal: ke instansi pemerintah terkait)
- Diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
- Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)

6. COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN

Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Menganalisis traffic website (Google Analytics)
- Menyimpan preferensi Anda

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.

7. HAK ANDA

Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum yang berlaku)
- Menarik persetujuan penggunaan data (dengan implikasi terhadap layanan)
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data

8. PENYIMPANAN DATA

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama:
- Diperlukan untuk memberikan layanan
- Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan (minimal 10 tahun untuk dokumen legalitas)
- Diperlukan untuk tujuan hukum, akuntansi, atau pelaporan

9. KEPATUHAN HUKUM

Kebijakan Privasi ini mematuhi:
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
- Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika terkait Perlindungan Data Pribadi
- Standar keamanan informasi yang berlaku di Indonesia

10. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website kami dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen.

11. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami:

RakJasa
Email: info@rakjasa.com
Telepon: +62 812-3456-7890
WhatsApp: +62 812-3456-7890
Alamat: Jakarta, Indonesia